Marketing Sensorial

Sabías que cuando entras a un punto de venta como un supermercado , tu cuerpo necesita por lo menos entre 30 a 45 segundos para adaptarse a las nuevas condiciones tales como : Cambiar como el ruido de la calle, por el sonido ambiental dentro de la tienda 

Cambiar el olor al aire libre , al olor que tiene una sala (muchas veces, las tiendas que tienen un pequeño hall de entrada, fuerzan este cambio poniendo máquinas de aire con además determinados . Chocolate -Vainilla por ej)

Cambiar la luz natural, por la luz artificial.

 

Estos cambios no son racionales y se pueden ver hoy en día como las tiendas de supermercados prácticamente nos "obligan" a transitar por un pasillo antes de entrar a la sala de venta en si -muchas veces cuando el espacio es menor, se "obliga" al comprador a ingresar por el medio del supermercado- y así lograr reducir esta adaptación , tratando de que el cuerpo y en especial nuestra mente llegue adaptado a las nuevas condiciones al momento de enfrentarse con los productos.

 

Es por lo anterior que muy pocas veces recordamos cual es el primer producto exhibido en un supermercado, a menos que se nos predisponga para ello, o sea , poner una tremenda exhibición con algún producto llamativo y/o algún precio irresistible.

 

Todo lo anterior es parte de lo que llamamos (con múltiples usos) como Marketing Sensorial

 

Marcos Osorio Jünemann

The WoW Factory MR.

 

Manhattan vs. Sanhattan. ¿A qué colegio fuiste?

Esta es una nota que leí el día lunes , realizada por un destacado economista Chileno en la cual me sentí identificado, y según creo como muchos otras personas también. 

Es momento de dejar de preguntar historia en una entrevista de trabajo y enfocarse en el aporte real de un profesional a una organización. O tal como dice Wagner "Es momento de

abandonar este provincianismo (...) donde sólo confías en el subgrupo en que naciste. "

HACE exactamente tres años estaba en Manhattan. Era una fría mañana en Nueva York, pero tuve dinámicas entrevistas de pega en el área de Estudios para América Lati- na y Commodities de un banco de inversión. Primero me pre- guntaron sobre los bonos de Hugo Chávez, luego por reglas fiscales; además del impacto del boom de la soya y del cobre en la inflación. Al final me fue bastante bien, aunque después me decidí por una oferta académica.

Semanas antes de eso estuve en Sanhattan –lo que sería la “réplica” de Manhattan en Chile- también para un puesto similar, pero en un banco de inversión local. Después de llegar donde el glamoroso head hunter y aceptar un cafecito, éste empezó rompiendo el hielo: ¿Hola, a qué colegio fuis- te? Yo ilusamente pensaba que con una década de experiencia profesional y un PhD de Harvard

El colegio no le preocuparía; pero sí le importaba. Luego siguió: ¿Qué hacen tus papás? Lo bonito era que la entrevista ya no se perdía en cosas de segundo orden, sino que iba directo al grano: mi cuna. La tercera pregunta complementaba lo anterior ¿Qué hacen tus hermanos? , y para rematar me piden que comente el número de hijos que tengo, todo con un tono que insinuaba si posible- mente pertenecía a alguna sub- tendencia religiosa. Y ojo que este no era un trabajo para el área co- mercial, donde por la naturaleza quizás alguien necesite codearse con los ex compañeros de colegio de Eyzaguirre. El trabajo, por ejemplo, era intentar achuntarle a la inflación. Para eso puedo ser bueno o malo, pero no es por mi colegio. Hacia el final de la entrevista me contó que había otro trabajo; al cual lamentablemente no me podía postular porque mi cartón en Chile no decía “Ingeniero Comercial o Civil”. Valga mencionar que en Chile el Presidente de la República; el Ministro de Hacienda y el Presidente del Ban- co Central obtuvieron doctorados en el mismo departamento que yo. Más aún, dos de los tres millonarios Forbes chilenos que no heredaron fortuna habían hecho un posgrado similar al mío; pero eso no importaba tanto como mi elección a los 18 años o la de mis padres a los cinco. Y mi entrevista no fue una excepción, pues amigos que volvieron del MIT han recibido preguntas similares. También hace unas semanas Eduardo Engel nos contó en La Tercera sobre el trabajo de Zim- merman, quien midió que entrar a una Universidad top efectivamente te ayuda a ser ejecutivo de elite en Chile, pero sólo si fuiste al colegio “correcto”.

Sin rodeos, si quieres que tu empresa crezca es momento de abandonar este provincianismo; o lo que Banfield denomina “familismo amoral”, donde sólo confías en el subgrupo donde naciste. Hay que enfocar las en-

trevistas de selección en cosas que determinen la productivi- dad, pues si las empresas no tie- nen los gerentes que corresponden, entonces no sólo los dueños pierden plata, sino que también hay una externalidad pecuniaria: los sueldos de todos los trabajadores dependen de que ten- gamos firmas mejor manejadas. Además, a nuestro mundo corporativo le faltan ejemplos de movilidad social, le faltan más mujeres y le faltan historias de vida que hagan un poco más digerible el capitalismo. Como los techos de vidrio no son la manera de avanzar, algunos académicos de Economía y Negocios de la U. de Chile pondremos un granito de arena. A partir de marzo haremos una lista voluntaria; donde las empresas y los head hunters podrán adherir a algu nas buenas prácticas de selec- ción de personal; similares a las usadas en Manhattan, no a las de algunos en Sanhattan. Tú decides qué tipo de empresa quieres 

Excelente nota!! 

www.wowfactory.cl

¿CÓMO ENTENDER E INFLUENCIAR EN LA ATENCIÓN DE LA GENERACIÓN “Y”?

¿CÓMO ENTENDER  E INFLUENCIAR EN LA ATENCIÓN DE LA GENERACIÓN “Y”?

Por Marcos Osorio , Socio y Director De The Wow Factory

En los tiempos actuales cuando aún no se termina de conocer a la generación "Y" ya se esta hablando de la última generación la Z. Pero esta generación (la Z ) que aunque ya es una realidad , aún está en desarrollo con cambios que por el momento desconocemos.

En algunos años, la llamada generación “Y” será cada día más influyente y relevante en el mundo de las organizaciones y será necesario redefinir la manera en que las empresas se relacionan con estos jóvenes, modificando políticas, procedimientos e incentivos para lograr motivarlos.

Tienen características muy definidas que las voy a mencionar en esta nota, si conocemos sus características nos será más fácil generar influencia en sus decisiones. 

Hace poco leí un artículo del  autor de “How to Be a Presentation God” y me quedaron dando vueltas algunas ideas que quise compartir  que me hicieron mucho sentido a la hora de interactuar ,motivar y captar la atención de esta nueva generación de trabajadores.

a)  Movilidad y tecnología: Gran parte de esta generación está casada con su smarthpone o dispositivo móvil, ya que más que un teléfono, es su agenda, memoria, despertador, fuente de noticias y contacto con sus amigos.

Si un ejecutivo logra integrar el aparato móvil a la interacción, sea en una presentación, para compartir información o para generar debate sobre un tema, entrará directamente en su mundo y logrará captar la atención de los denominados “Y”. 

Es lo que hoy tratan de hacer muchos en las redes sociales , pero a una escala mucho menor.

b) Sea transparente: Sea Natural, los milenios o “Y” están en una constante búsqueda de sentido, ya que desde pequeños les inculcaron hacer algo que les apasione y entregue sentido a su vida, admirando a las personas que lo han conseguido. Por ello hoy, son más fieles a las personas que las empresas, porque con ellos se pueden sentir identificados.

Ellos entendieron que a una empresa se le quiere, pero no se enamora -porque el amor es recíproco - y la empresa sólo te necesita mientras seas operativo. 

c) Ser Social: La generacón “Y” quieren estar todos juntos , pero solos. Estar conectados con todos , saber que les pasa, pero desde la tranquilidad de su habitación , esta generación camina por el mundo virtual y real como si fuera la misma cosa. Utilizan aplicaciones para conectar con los amigos, con la sociedad, con las noticias y con casi todo. 

Es necesario reconocer, aceptar e integrar esta realidad. Solicitar la conversación y la interacción en línea , después de su charla o crear un grupo de discusión para determinado proyecto, es una muy buena estrategia.

d) ¿Cual es el sentido ? Otorgue un profundo sentido a su misión: Se les critica de poco fieles, sin embargo, la generación “Y” está dispuesta a trabajar muy duro, siempre y cuando crea en la misión de la organización y considere que su propósito impacta en la sociedad.

Compartir la misión y ser profundo en la valoración de sus metas o trabajo, no está demás con esta generación que continuamente busca ser parte de algo más grande que ellos mismos.

e) Sin fronteras : Los “Y” son una generación sin fronteras. Nacieron con internet y para ellos el mundo es global y cada evento o acción que ocurre en un lugar genera repercusiones en otro. Por ello valoran la experiencia internacional y la mirada total de un asunto. Integrar esto sólo construye credibilidad para estos jóvenes.  

F) Exitosos solos: a la generación "Y" se les enseño a ser exitosos y lograr objetivos y de forma instantánea y solitaria ( por eso no tienen tanta paciencia ) nacieron en el mundo donde un mensaje llega en un par de segundos ( no como la generación anterior que esperaba días y hasta meses para recibir una carta).

Dado esto muchas veces no tiene la capacidad necesaria para entender los beneficios de un trabajo en equipo ( presente , no virtual) por lo que es importantísimo recordarles, no imponerles la presencia y aportes de colgas. 

Mostrar y trabajar habilidades blandas ( ej empatía - asertividad) se hace recomendable para potenciar a esta nueva generación .

Tienes que elegir , azul o roja?

Los cementerios son lugares ricos: en ellos existen libros que no se escribieron, canciones que no se cantaron, sueños que no se cumplieron, habilidades que nunca se desarrollaron. Gente que se fue a la tumba con su tesoro dentro por egoísmo , desconocimiento o ganas. 

He aquí el reto: vivir plenamente aquí, en la tierra. Hacer realidad nuestros sueños. Seguir nuestra pasión. Tu debes crecer, tu debes mejorar. No te atrevas a estar este año al mismo nivel que estuviste el año pasado. Supérate. Anda por más. Haz tu parte que el universo hará la suya

Si tu te preparas, si tu te capacitas, si tu creces como persona, el universo te abrirá puertas que ninguna persona podrá cerrar. Es regla de vida: Si tu sigues aprendiendo, sigues creciendo. Si tu siembras, tu cosecha. Si tu trabajas en mejorar tus habilidades, tu serás imparable. Si tu sigues tu sueño, vivirás feliz. 

Lógica o imaginación ? Cuál te acomoda más?

Es lógico tener imaginación o es imaginación ser lógico ?

Tipos de jefes

Cual de estos tipos de jefes eres? O cuál de estos jefes tienes?

4 Claves De Que Te Están Mintiendo Durante Una Negociación

Un mentiroso experimentado puede ser un obstáculo muy difícil de detectar en la mayoría de los casos; y si estamos hablando del ámbito de la negociación, puede que descubramos su farsa cuando sea demasiado tarde.

Entonces....  ¿Cómo podemos detectar un posible fraude antes de estampar nuestra firma en un documento?

En una investigación reciente organizada por la Escuela de Negocios de Harvard, los profesores Lyn Van Swol y Michael T. Braun se dedicaron a precisar cuáles serían los indicios de que una de las partes durante una negociación no está siendo del todo sincera.

Las conclusiones a las que llegaron fueron 4 tips bien concretos:

1 – Mediante el “Efecto Pinocho“, aquellos que mintieron explícitamente (osea, que construían una historia totalmente ficticia para convencer a los demás), usaban más palabras de lo común y se justificaban innecesariamente.

2 – Los que mentían por omisión usaron monosílabos, frases cortas o escuetas y desviaban la mirada por unas cuantas décimas de segundo mientras lo hacían.

Al negociar, los mentirosos usan más monosílabos, frases cortas y escuetas.

3 - Cuando alguien mentía sobre una cantidad de dinero, era común que usaran más groserías y palabras altisonantes… aparentemente para “disfrazar“ su propia discordancia con el monto propuesto.

4 – Los mentirosos abusaban de los pronombres en tercera persona (El, Ella, Ellos, Ellas), lo cual también es una clave para separarse emocionalmente de lo que estaban hablando.

Instintivamente estamos preprogramados para desconfiar de las personas que son excesivamente parlanchinas (cuando puedes expresarte de manera sencilla) o que son demasiado calladas con los detalles (cuando al estar convencido de lo que dices, tendrás un argumento sólido y bien articulado); las groserías obedecen a “adornar“ el discurso artificialmente.

Estos tips no son concluyentes, pero son suficientes para levantar sospechas en el momento que los detectes.  ¿Algún otro que quieras añadir?